3 апреля 2024
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет отслеживать работу с обращениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы.
Приложение для решения проблем «Госуслуги. Решаем вместе» доступно для скачивания в российском магазине приложений RuStore: apps.rustore.ru/app/ru.gosuslugi.pos.
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» позволяет отслеживать работу с обращениями граждан и оперативно решать возникающие проблемы.
Написать обращение можно по любому волнующему вопросу. Все поступившие сигналы направляются в профильные ведомства.
Чтобы заявка была принята необходимо предоставить: фамилию, имя, отчество, адрес, телефон и электронную почту. Это нужно для того, чтобы в случае необходимости с вами можно было связаться и уточнить детали.
Ответ приходит в личный кабинет на портале Госуслуг, а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. Обращение подлежит рассмотрению в конкретные сроки и зависит от категории – от 10 до 30 дней.